İade ve İptal Politikası

İADE VE İPTAL POLİTİKASI Noctis Game bünyesinde sunulan tüm oyun lisansları ve abonelik paketleri, dijital ortamda anında teslim edilen ve kullanıma sunulan gayri maddi mallar kapsamında değerlendirilmektedir. 1. İade Edilemez Hizmetler 1.1. Satın alınan aylık veya yıllık lisanslar anında aktif edildiği ve kopyalanabilir dijital içerik sınıfında olduğu için hiçbir koşulda iade edilmez ve iptal edilemez. 1.2. Kullanıcıların yazılımı yanlış bilgisayar yapılandırmasında denemesi, yayın açamaması veya TikTok politikalarındaki değişiklikler nedeniyle yayınının sonlandırılması gibi dış etkenler iade gerekçesi oluşturmaz. 2. Abonelik İptali ve Süre Uzatma 2.1. Kullanıcılar satın aldıkları süreli lisansı (aylık/yıllık) diledikleri zaman kullanmayı bırakabilirler. 2.2. Süre uzatma (extend) işlemleri kullanıcı tarafından yetkili ödeme sayfaları aracılığıyla manuel olarak başlatılır. Ödeme yapıldığı andan itibaren yeni süre mevcut lisansın sonuna eklenir ve bu işlem de iade kapsamı dışındadır. 3. Teknik Sorunlar Yazılımın kendisinden kaynaklanan ve giderilemeyen sunucu taraflı teknik arızalarda Şirket, tamamen kendi takdirine bağlı olarak telafi amacıyla kullanıcının lisans süresine ek gün tanımlama hakkını saklı tutar.